
Olemme yhdessä luoneet pelitarjontamme yhdessä alan edelläkävijä studiotoimijoiden yhteydessä. Viperwinkasino tuottaa pelaajilleen yhteensä 2000 erilaista pelimahdollisuutta, jossa pitävät sisällään kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin. Tarjontamme vaihtuu viikon välein, jotta pelaajamme saavat jatkuvasti uusia pelihetkiä ja elämyksiä.
Casinopelien fanit tavoittavat valikoimastamme laajan vaihtoehdon rulettia, 21-peliä, baccaratia ja pokeria. Lisäksi live-pelitarjontamme esittää todellisen kasino-kokemuksen omasta kodista käsin. Hyödynnämme huippulaadukkaita HD-striimauksia, ja koulutetut pelinjuontajamme palvelevat valmiina ympäri vuorokauden.
Kumppaneinämme ovat arvostetut toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Koko pelitarjontamme tarkastellaan toistuvasti riippumattomien organisaatioiden kautta turvatessamme reilun pelaamisen. Palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi tiedossa kunkin pelituotteen kohdalla, mikä varmistaa sataprosenttisen selkeyden pelaajillemme.
Operoimme Maltan pelivalvontaviranomaisen (MGA) antamalla lupanumerolla, mikä on kuuluisa parhaista pelilisensseistä kaikkien sektorilla. Tämä toimilupa varmistaa, että noudatamme tiukkoja pelaajaturvallisuuden standardeja ja toimintamme valvotaan ympärivuorokautisesti kolmansien tahojen toimesta. MGA-toimilupa määrää mm. muu muassa säännöllisiä auditointeja, vakavaraisuutta vakautta ja turvallisen pelitoiminnan periaatteiden noudattamista.
| SSL-salaus | 256-tasoinen salausteknologia | Henkilötietojen ja maksujen suojaus |
| Kaksiportainen autentikointi | Ylimääräinen suoja pelitilille kirjautuessa | Pysäyttää sallimattoman sisäänpääsyn pelitilille |
| Rahanpesun ehkäisy | KYC-prosessit ja valvonta | Varma pelialusta kaikille |
| Turvallinen pelaamiskäytös | Itsesäätelytyökalut | Hallinnan säilyttäminen |
Ymmärrämme, että nopeutettut ja turvalliset maksutavat edustavat olennainen elementti positiivista käyttökokemusta. Siksi olemme luoneet maksujärjestelmämme helpoksi ja laajaksi. Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka tyydyttävät Suomen käyttäjien tarpeita.
Kotiutukset hoidetaan nopeasti, ja valtaosassa tilanteissa summat ovat pelaajan pankkitilille 24 h sisällä. Ensimmäiseen kotiutukseen voi joskus kuulua käyttäjän vahvistaminen, mitä on alan standardikäytäntö ja elementti hallitun pelitoiminnan periaatteitamme. Maksuraja määräytyy pelaajan statustason perusteella, ja edistyneemmillä luokilla kotiutukset hoidetaan ensisijaisesti.
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kaikkien jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielen kielisellä tuella, joka turvaa helpon viestinnän ja ripeän haasteiden selvittämisen. Henkilökuntamme rakentuu osaavista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät pelialustamme läpikotaisin.
Tavoitat tiimimme reaaliaikaviestin välityksellä, email-viestillä tai puhelinsoitolla. Suora chat on suosituin yhteydenottokanavamme, ja tyypillinen vastausaikamme on alle yhden kaksi minuutissa. Sähköpostitse tulleisiin palvelemme tavallisesti muutamassa tuntia, ja kiireellisissä kysymyksissä puhelinpalvelumme on nopein vaihtoehto.
Palkitsemisemme on suunniteltu palkitsemaan säännöllisiä pelaajia. Kaikki suorittamasi pyöräytys tai kädenpelaus tuottaa palkintopisteitä, jotka voit konvertoimaan bonusrahaan tai lisäksi bonuksiin. Systeemimme on avoin, ja tarkastelet heti kuinka monta bonuspistettä olet saanut ja mitä palkintoja pystyt lunastaa.
Bonussääntömme ovat kilpailukykyisiä, ja läpispelaamisvaatimukset asetetaan realistiselle asteelle. Emme koskaan käytä kätkettyjä lausekkeita, vaan kaikki kaikki bonussäännöt esitetään läpinäkyvästi tarkastettavissa bonusehtojen sivustolla. Annamme myös cashback-ohjelman, joka toimii palauttaa osaston negatiivisista tuloksista jälleen pelisaldoosi viikoittain erikseen kierrätysvaatimuksia.