
Pelisivustomme tarjoaa laajan valikoiman laadukkaita pelejä, jotka on toteutettu yhteistyössä toimialan johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa lähes 3000 uniikkia pelivaihtoehtoa, kattaen klassikot että uusimmat tulokkaat. KoalaBet kirjautuminen panostaa jatkuvasti pelielämyksen laadun kohentamiseen ja uusien pelien lisäämiseen alustalle.
Järjestelmämme käyttää HTML5-tekniikkaa, mikä mahdollistaa sulavan pelaamisen kaikenlaisilla laitteilla vailla erillisten applikaatioiden lataamista. Kyseinen tekninen toteutus takaa paremman mahdollisen toimivuuden sekä PC:llä että mobiilikäytössä. Pelien latausajat sijoittuvat keskimäärin alle vain kolme sekuntia, mikä tulos on merkittävästi alan normia nopeampi.
Järjestelmämme jakaa pelit selkeisiin jaotteluihin, mitkä helpottavat suosikkien löytämistä. Slotit muodostavat merkittävimmän osan valikoimasta, kuitenkin pöytäpelit ja live-kasinon vaihtoehdot ovat kasvattaneet suosiotaan huomattavasti viimeisen 12 kuukauden aikana.
Taloudellinen turvallisuus on toimintamme perusta. Sovellamma 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa rahaliikenteissä, mikä taso vastaa pankkitason suojausta. Maksurajojen monipuolisuus turvaa, siksi jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan menetelmän.
| Suora Pankkisiirto | 10 – 10000 euroa | 20 – 5000 euroa | 1-3 arkipäivää |
| Trustly-palvelu | 10 – 10000 euroa | 20 – 5000 euroa | Välitön |
| MuchBetter-palvelu | 10€-5000€ | 20 – 3000 euroa | 0-24 tuntia |
| Digitaaliset Valuutat | 20-50000€ | 50 – 10000 euroa | 15-60 minuuttia |
| E-lompakot | 10-5000€ | 20€-5000€ | 0-12 tuntia |
Kotiutusten käsittelyyn olemme onnistuneet kehittäneet tehokkaan järjestelmän, joka tarkistaa nostot automaattisesti. Merkittävin osa nostohakemuksista hyväksytään alle vain tunnissa toimistoaikana. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittely voi kestää hieman pidempään, tosin pyrimme aina maksimaalisen tehokkuuteen.
Etuohjelma on rakennettu läpinäkyvyyden sekä reiluuden pohjalle. Kaikki tarjoukset pitävät sisällään selkeät vaatimukset ilman dolattomia vaatimuksia. Bonusehdot ovat markkinoiden kilpailukykyisimmät, lisäksi pelaajilla tarjoutuu mahdollisuus päättää tarjoukset, mitkä parhaiten vastaavat heidän pelaamiseen.
Asiakaspalvelumme toimii suomeksi ympäri kellon vuoden kaikenlaisena päivänä. Yhteyskanavamme sisältävät pikaviestinnän, sähköpostiyhteyden ja puhelinpalvelun. Keskimääräinen vastausaika pikaviesteissä on alle vain kaksi minuuttia, mikä tulos on osoitettu sisäisten datan perusteella.
Tukitiimimme jäsenet käyvät läpi jatkuvan koulutuksen, mikä kattaa sekä tekniset seikat että turvallisen pelaamisen säännöt. Päämääränämme on ratkaista 95% ongelmista ensimmäisellä kontaktilla ilman tarvetta jatkokeskusteluille.
Vastuullinen pelaaminen muodostaa keskeinen elementti toimintaamme. Tarjoamme monipuoliset toiminnot pelaamisen valvontaan, sisältäen talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Mainitut työkalut löytyvät helposti käytettävissä pelaajatilin profiilista.
Yhteisvoimin Peluuri-palvelun kanssa tarjoamme tukea pelaajille, ketkä kokevat pelitoiminnan haastavana. Työntekijämme on valmennettu tunnistamaan pelihaittojen merkkejä sekä ohjaamaan oikealla hetkellä ammattilaisavun pariin. Alaikäisten pelaamisen torjumiseksi käytämme ehdotonta henkilöllisyyden tarkistusta ennen ensimmäisenkin noston toteuttamista.
Kasinomme toimii MGA:n pelilisenssin sääntelyn mukaan (MGA/B2C/##/####), mikä lisenssi takaa kattavan sääntelyn sekä pelaajien suojan suojan. Kasinomme valvotaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta, jotka varmistavat pelitarjonnan oikeudenmukaisuuden ja satunnaisuuden.